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2013年12月27日

Marketing究竟做乜Q之終結篇

Marketing的工作,對人的要求基本上有一個是最重要的,就是人格分裂。理性和感性的分裂人格特質,這樣的特質分別表現在對人和對事兩方面。

Marketing
通常要和財務佬、會計佬、廠佬、供應鏈打交道,很嚴謹,所以要很學術、很正經、很八股的和他們去討論,以理服人很重要,所以Marketing對數字的敏感度有很高的要求,要能理性的思考問題,若果你欠缺呢份能耐,頂多是個小角色,年薪100萬冇你份。然而,工作上會接觸到公關公司、設計師、攝影師、扮型的創意人,通常他們都非常感性,所以要用情感性的溝通才能驅動他們更好的工作。呢一行,唔係靠聲大,官大。

有時候,需要有複雜人格特質快速切換的能力,比如剛和財務佬鬧完交,回頭接到公關公司的電話,馬上需要變臉轉回到感性Model,馬上需要先理解對方的難處,然後要意識到他們的情感,然後最後才是解決問題。死鬼黃老霑話齋,有頭皮就Head & Shoulders,世間上永遠是為ProblemSolutions

對事上,Marketing要能看的了很多複雜的Excel表和Neilsen的調研表,比如M巾的生意,因為看的是全國的M巾,所以你發現每個城市都是一個小的國家,每個城市的文化不一樣,出了廣東省就是另一個地球。沐浴露、M巾、屎片、Jer袋使用頻率、喜好都會有很大的差別,比如北方有很大很大一部分人還在使用番皂,而且1周洗澡1次,而南方則是每天洗澡2次,大部分用沐浴露,甚至還有些非常屎忽鬼的人群,喜歡先用了肥皂再用沐浴露,要從各種Excel表裡找出清晰的脈絡,然後和生意聯繫起來去看大的Megatrend和走勢圖,需要絕對的理性分析能力。

跟住,審美能力是Marketing必須的能力,一張相點影,字體及廣告海報的設計,用什麼Fonts,產品促銷包裝,給消費者看的產品宣傳片的設計,都對Marketer有很高的審美能力。做到老都需要。所以,甚至Marketing的男生女生對自己的穿著也會養成習慣,要穿得潮,這本身也是對工作職業的一種尊重。有D Marketing穿著很MK,很蝗蟲,我要說服自己比生意你也有難度。

Marketing
的工作,需要的三項最重要的能力為:


1. 講故仔吹水能力(Presentation Skill)。這個幾乎在每個部門都非常重要。Marketing更重要。很多品牌都有Global Team,很多老細,他們會對每一個地區品牌現在的發展如何,東北亞今年做的怎樣,歐洲現在市場活動如何,但他們不可能全世界來回飛,所以就會聽各種PPT簡報,所以要能說流利的英文,然後聽得懂各種國家的英文(尤其是澳洲及印度英文)最後還要做好睇的PPT,然後還要講得好,絕對是門藝術。

2.
審美能力(Art Sense)。因為設計、產品包裝、圖像、display決定了消費者的感受,所以要有很高的美學敏感度。一份海報上的模特和元素該怎樣安排,都需要極其敏感的審美神經。



3.
(In)Marketing加上Brand Development的工作大部分都是在要看的是品牌5年的長遠發展,所以5年之後的趨勢是怎樣的?Facebook還會熱嗎?App是一個有潛質的平台嗎?蝗蟲在意的是什麼?流行的元素是什麼?互聯網金融是否泡沫?都是我們每天都要溫習的內容。普通人只是玩微信,我們要研究微信的走勢,受眾,預估它還能紅多久?網路的各種最新的用語是什麼?劉江老師最新的話題是什麼?總之,貼市幾乎是逃不掉的marketing必修課。

看到這裡你別嚇到賴屎,覺得怎麼Marketing要求那麼高,小占進4A的時候,就是一條粉腸,現在不也呃飲呃食呃得兩咀,仲可以繼續吹水?慢慢來都會好的。

當你成為一個Marketing小學雞,你不僅僅是要勤奮勤勞和聰明,更要有最新的打機升級攻略2014年度雞精版。

新人進階指南(小學雞AM)
1.      抱著一顆不成功便成仁的決心,這話怎麼理解?是這樣子的,這個時候可能會讓你每天都是填報銷、做PPT、做Excel表格、走財務流程等等,這個時候的瑣碎和枯燥,是每個Marketer都必須面對的,這個時候要快速掌握各種技能,尤其是PPT和表格以及財務知識。
2.      掌握這些技能後,就可以被作為一個合格的新人委派一些執行的日常事務,跟著做Case吧,算是入行了。

一般來說,這個階段大概有3年吧。


中級Marketer進階指南:(AM/ABMMM)
1. 經過新人期後,如果要上進,那麼就需要掌握在老細安排下半獨立的做專案的能力。
2. 要學會合理的分配任務以及設定Target,這對於一個中級Marketer而言是要逐漸掌握的技能。
3. 記住細節。作為每個項目最前線的跟進者,是保證每一個項目順利進行的保障者,所以任何一個細節都需要重視,仲要識評估效果。
4. 積極主動,上通下達,贏得信任(廢話)
5. 這個時候,需要逐漸能夠和上下左右、財務佬、會計佬、廠佬、供應鏈、Designer、媒體溝通,這不僅需要有基本的職業技能,更要求你逐漸的增加知識面。

一般來說,這個階段也需要有3-5年吧,快30歲了。


資深Marketer進階指南:(MMSMMMD)
1.     到了這個階段,那麼恭喜你,在任何一家公司都應該是中流砥柱了,公司冇你唔得(你以為) ,無論是見到Media,還是遇到危機,都有良好的心理素質,叫做有D人俾下面,多大點事兒,也可以處理好了
2.     這個時候,應該起碼也帶三五個條靚,甚至數十人的團隊,有可能同時進行五六個品牌專案甚至更多,逐步需要掌握和團隊配合,涉及採購、財務以及老闆博弈、要懂政治鬥爭;也要開始面對團隊裡的新人培訓、老人升職的諸多問題。這個時候你已經可以給手足足夠的信心,什麼事到你這兒都可以擺平,起碼心態是這樣子的,要頂住個雞頭。
3.     這個時候可能你還要保持足夠的學習能力和進取心,因為老紅時不會提出一些很潮的問題,比如微信能不能連上Facebook?這個時候雖然你不一定直接去不懂裝懂,但知道找誰和知道用什麼樣的資源找到你需要的知識點。
4.     如果這個時候你能有給公司找到新生意的能力,那麼恭喜你,有可能是未來的CEO的料了。

現在是總監遍地跑,職位貶值的年代,大把捷徑可以走,但對於Marketing而言,專業能力和對專業領域的浸泡才是真正安身立命的所在;你可以不會寫PR稿,可以不會做靚靚的PPT,但你一定要在工作中明白什麼是Marketing,什麼是Branding,以及客戶的需求,並且熟悉宏觀經濟,行業趨勢,媒體環境以及新媒體的狀況,日後,成為資深VPCEO甚至老闆,都是有可能的。

做一行厭一行,深入一行,不要怕有人過來搶生意搶飯碗,也不要怕大環境的轉化;這世界,終究是一山還有一山高,在我眼中,出身Marketing的香港商業奇才,完美Demonstrate我本週所列舉的種種,只有兩人,一田的莊偉忠,PCCWRobert Chan,如果有第三位高人,請你告訴我。

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